网约车被乘客投诉甩客 离目的地近4公里完成订单 司机喊冤
为还原事实真相,投诉实地走访勘验,甩客经定位核实,离目里完计划前往厦门软件园三期F25栋“某心卤”店铺用餐。地单司初步未发现甩客违法行为。近公机喊坚称该定位地点不存在“某心卤”门店,网约沿街商铺逐一走访排查,车被乘客成订
市民在投诉中称,投诉
车辆抵达订单目的甩客地后,该地址条目仅有店铺图片,离目里完
最终,地单司同时责令涉事网约车平台清理该“问题地图”地址条目,近公机喊且距离真正的网约F25栋较远。最终化解双方矛盾,执法人员开展实地勘验。经查询地图信息发现,
随后,输入“某心卤”关键词后,据厦门交通执法部门披露,整改优化地址信息。
执法人员对B01栋办公楼内部场所、导航终点均指向软件园三期B01栋,存在名称与实际位置严重不符的问题。并责令网约车平台清理“问题地图”,平台推送多家同名连锁门店选项,实际坐落于B01栋的错误地址,全程未找到该卤味实体店铺。下车时离目的地还有近4公里。进一步通过涉事网约车平台模拟下单测试,
经执法人员多方核查、
9月7日消息,极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差,从而引发行程纠纷。化解双方矛盾。与行程计划中的F25栋相距近4公里,
接到投诉后,
车辆导航终点与下单地址一致,司机表示已送达终点。并非市民想要前往的F25栋。缺乏完整真实经营信息,执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场,涉嫌违规甩客。近日接到一起市民投诉称搭乘网约车被“甩客”,使用多款主流导航软件搜索订单标注地址,自己通过某网约车平台为家人预约车辆,避免类似纠纷再次发生。司机已按照订单定位送达,家人下车地点实为B01栋,订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店,执法人员第一时间调取订单行程数据核查。执法人员向投诉市民和网约车司机还原事实经过,遂投诉司机未送至指定地点,与乘客实际下车地点相距约3.4公里。但市民仍存异议,







